10 ans de marches exploratoires : un dispositif référence dans la lutte contre l

Publiée le 06 Mars 2026

Prévention et sécurité

Deux affiches de prévention contre le harcèlement dans les transports en commun sont tenues par des personnes dont seules les mains sont visibles. Les affiches portent le slogan : « Harcèlement, le réseau fait bloc ! »

SYTRAL Mobilités mène une politique volontariste en matière de délinquance et se mobilise depuis de nombreuses années pour lutter contre le harcèlement sexiste et sexuel dans les transports en commun.

Dès 2016, le réseau TCL devient le premier réseau de transport urbain de France à expérimenter les marches exploratoires. Cette initiative consiste en un diagnostic terrain réalisé par des groupes d'ambassadrices volontaires afin d'apporter des améliorations sur les conditions de voyage des femmes et plus largement de l'ensemble des usagers.

10 ans après la première marche exploratoire, et à l'occasion de la Journée Internationale des droits des femmes du 8 mars prochain, SYTRAL Mobilités revient sur 10 dispositifs majeurs déployés dans les transports en commun grâce au travail des ambassadrices.

10 ans d'actions concrètes contre le harcèlement sexiste dans les transports en commun

Depuis 10 ans, SYTRAL Mobilités, grâce aux diagnostics réalisés dans le cadre des marches exploratoires, a mis en place de nombreux dispositifs pour lutter contre le harcèlement sexiste et garantir la sécurité des voyageurs et des agents sur l'ensemble du réseau TCL unifié.

Une campagne biannuelle de sensibilisation

Chaque année, SYTRAL Mobilités déploie une campagne de sensibilisation contre le harcèlement sexiste dans les transports en commun visant à mettre en lumière les nombreux dispositifs existants pour lutter contre ce phénomène. Pour sa dernière campagne de sensibilisation, et en collaboration avec l'association « Ça presse »

, SYTRAL Mobilités a choisi d'utiliser le dessin de presse comme outil de sensibilisation et de médiation. Déployée à l'occasion de la Journée Internationale des droits des femmes, cette campagne de sensibilisation sera diffusée jusqu'au 2 avril prochain sur l'ensemble du réseau TCL.

La descente à la demande

Depuis novembre 2019, sur l'ensemble des lignes de bus du réseau TCL, il est possible pour les voyageurs, seuls ou accompagnés de mineurs, de descendre entre deux arrêts afin d'être déposés au plus près de leur destination, tous les soirs à partir de 22h. Entre 2024 et 2025, les demandes ont doublé avec 3 701 descentes à la demande enregistrées en 2025.

Les bus refuge

Déployé en 2024 sur l'ensemble des 1 000 bus du réseau TCL historique et de l'agglomération de Villefranche-sur-Saône, ainsi que dans les agences commerciales TCL et les parcs relais P+R, ce nouvel outil permet aux personnes victimes ou témoins de harcèlement ou de violences, de se mettre à l'abri dans les bus et agences TCL. Ce dispositif développé en collaboration avec UMAY, l'application de référence en France en matière de lutte contre le harcèlement et classe ainsi les bus, les parcs-relais et les agences TCL comme des lieux dits « safe places ». A l'été 2026, ce dispositif devrait être étendu à l'ensemble des lignes de bus du réseau TCL unifié, comprenant notamment les trajets interurbains sur les territoires anciennement desservis par les Cars du Rhône. Le réseau TCL est le premier et seul réseau de transports en commun en France à avoir mis en oeuvre des bus refuges.

La vidéoprotection

Plus de 12 000 caméras sont présentes en stations et à bord des rames de métros, de tramways et dans les bus du réseau TCL. Elles sont accompagnées d'une signalétique largement déployée pour signaler leur présence.

Les ateliers de sensibilisation

Les interventions auprès de publics externes, notamment dans les établissements scolaires, ont été multipliées depuis la mise en place des marches exploratoires, pour prévenir le harcèlement et les violences sexistes et sexuelles dans les transports. En 2025, ce sont ainsi 1 658 jeunes qui ont été sensibilisés à ces enjeux.

Les signalements sur le site et l'application TCL

Les usagers peuvent signaler des cas de harcèlement sexiste ou sexuel sur les supports numériques de TCL (site internet

et application mobile). Ils sont ensuite contactés par des agents TCL dédiés à la prise en charge des victimes pour les mettre en relation, s'ils le souhaitent, avec des associations d'aide aux victimes. En 2025, 113 signalements concernant les situations de harcèlement ont été enregistrés.

Le guide pratique contre le harcèlement

Ce guide produit par SYTRAL Mobilités rappelle aux usagers les bons réflexes à adopter s'ils sont témoins ou victimes de harcèlement et de violences dans les transports en commun. Ces guides sont distribués lors des opérations menées sur le réseau et sont disponibles dans les agences TCL.

Le renfort de l'éclairage public

Les ambassadrices ont permis de renforcer l'éclairage public dans les parc-relais de Laurent Bonnevay et Gare de Vaise, en lien avec les communes pour l'éclairage des voiries. Des aménagements de voirie et autres travaux sur l'espace public ont également été réalisés par les villes et la Métropole de Lyon.

La fresque de sensibilisation

Une fresque de 60m a été réalisée par les artistes Céleste Gandolphe et Vincent Leclère à la Gare routière de Vaise avec pour objectif de rassurer les voyageurs en modifiant la perception de cet espace tout en affirmant la place des femmes dans l'espace public.

La formation des agents

L'ensemble du personnel TCL (agents, conducteurs, contrôleurs), est formé à la prise en charge des victimes et à l'accompagnement dans leurs démarches.

En 2026, de nouvelles marches exploratoires à la Doua

Depuis dix ans, les marches exploratoires rassemblent et fédèrent des ambassadrices volontaires pour améliorer les conditions de voyage dans les transports en commun. Aujourd'hui, ce sont près d'une cinquantaine d'ambassadrices volontaires qui se mobilisent lors de toutes les opérations de sensibilisation menées sur le réseau pour lutter contre le harcèlement sexiste et sexuel. Recrutées, les ambassadrices sont pleinement engagées dans la politique volontariste menée par SYTRAL Mobilités. « On a toutes quelque chose à proposer ! Il y a pleins de choses que l'on peut voir, dont on peut être fière ! » explique Marie, une ambassadrice volontaire. « En termes de ressentis, ça peut être intéressant d'ajouter une lumière à un endroit ou un miroir dans un escalier parce que ça peut être intimidant lorsqu'on descend le soir ... »

Deux fois par an, SYTRAL Mobilités lance en parallèle des campagnes de sensibilisation, des campagnes de recrutement pour inciter les utilisatrices du réseau TCL à participer aux marches exploratoires. Le panel représentatif des utilisatrices est sélectionné selon des critères précis : la situation socioprofessionnelle, l'âge, la fréquence et les horaires de fréquentation de la ligne et la motivation pour participer au projet. Une vingtaine d'heures de préparation est ensuite nécessaire pour un travail abouti : initiation, travail de groupe sur le terrain et élaborations d'un diagnostic et des pistes d'améliorations.

En 2026, les marches exploratoires continuent d'innover : pour la deuxième année consécutive, un nouveau format en mixité associe des étudiant(e)s du campus de l'Ecole Nationale des Travaux Publics de l'Etat (ENTPE) au dispositif des ambassadrices. En mars, la première marche exploratoire en groupe mixte sera d'ailleurs réalisée sur le secteur du campus universitaire de La Doua et une autre marche exploratoire en groupe de femmes s'effectuera quant à elle sur la gare routière de Gerland en lien avec la Métropole de Lyon.

Une attention particulière à la formation des agents

Au-delà des ambassadrices volontaires recrutées tous les ans, SYTRAL Mobilités porte une attention particulière à la formation et à la sensibilisation de l'ensemble du personnel TCL déployé sur le réseau. Les agents, conducteurs et contrôleurs sont ainsi formés à la lutte contre le harcèlement sexiste et sexuel dans les transports en commun afin de prendre en charge rapidement les usagers victimes ou témoins de violences sur le réseau.

Sur le réseau TCL, 250 agents de contrôle et d'intervention sont déployés quotidiennement pour garantir la sécurité dans les transports en commun.

Pour aller plus loin

La prévention et la sécurité sur le réseau TCL

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