Insertion professionnelle : un levier d'engagement responsable pour SYTRAL Mobilités

SYTRAL Mobilités s'engage en faveur de l' insertion professionnelle. Sur le réseau TCL, cette ambition se traduit par des actions fortes : des collaborations de terrain : un partenariat historique avec Medialys un lien étroit avec mmie et le déploiement du spaser pour dynamiser l'économie locale et l'insertion.
SYTRAL Mobilités agit chaque jour pour l'emploi et l'insertion au coeur de son territoire. 


SYTRAL Mobilités place l'insertion professionnelle au coeur de sa politique d'achats responsables. En tant que l'un des principaux donneurs d'ordre de la région lyonnaise, l'établissement mobilise la commande publique comme un véritable levier d'accès à l'emploi pour les personnes les plus éloignées du marché du travail.

2 actions phares : le partenairiat avec Mmie et Medialys

Un partenariat fort avec la MMI'e pour concrétiser l'insertion


Depuis 2021, SYTRAL Mobilités s'appuie sur l'expertise et l'accompagnement de la Maison Métropolitaine d'Insertion pour l'emploi (MMI'e) pour intégrer et piloter les clauses sociales d'insertion dans ses marchés.
La MMI'e joue un rôle d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Insertion (AMOI), en assurant le lien entre les entreprises, les partenaires de l'emploi et les publics bénéficiaires. Cette collaboration permet :
  • L'identification de marchés propices à l'insertion, y compris dans les prestations intellectuelles,
  • L'accompagnement des entreprises dans la mise en oeuvre de leurs engagements,
  • La coordination territoriale avec les autres donneurs d'ordre.

Des actions concrètes, un impact mesurable

Grâce à ce dispositif, de nombreux marchés ont permis à des personnes en difficulté d'accéder à un emploi, se former ou s'insérer durablement dans un parcours professionnel.

Parmi les bénéficiaires, 10% sont des femmes. La part des heures d'insertion en prestation intellectuelle s'élèvent à 10% dans un secteur traditionnellement peu ouvert à l'insertion.

L'impact de la stratégie d'achat responsables sur les publics ne se limite pas aux salariés en insertion, en effet les engagements insertion réalisés (visites de chantier, tutorat, présentation métiers…) ont bénéficié en 2025 à plus de 100 personnes éloignées de l'emploi.

Chiffres clés (à fin 2025)
 
Heures prévues dans les contrats ( en cours de conclusion ou déjà conclus) 

Heures déjà réalisées

Heures prévues pour l'ingénierie ( MOE)

Heures réalisées pour l'ingénierie

523 237 heures minimum prévues dans les contrats à ce jour 
  • 220 686 heures d'insertion réalisées 
  • 8% de femmes
  • 413 bénéficiaires à ce jour
  • 75% d'emplois en sortie
49 740 heures minimum prévues  8 880 heures déjà réalisées ( 3% des heures) 
Avec une progression de 57% des heures d'insertion entre 2024 et 2025 SYTRAL Mobilités devient le 2ème donneur d'ordre de la Métropole Lyonnaise.

Insertion : quels bénéfices pour tous ?

Pour les publics en insertion

  • Accès à des offres ciblées
  • Montée en compétences
  • Accompagnement vers l'emploi durable
  • Mise en relation directe avec les entreprises

Pour les entreprises

  • Accès à de nouveaux talents
  • Solutions de formation sur mesure
  • Réponse aux obligations contractuelles
  • Contribution à un projet de territoire inclusif 

Consulter les offres sur le site de la MMI'e

Zoom sur les projets concernés 

SYTRAL Mobilités applique ces engagements sur la grande majorité de ses contrats de commande publique et notamment sur ses grands projets (plus de 260 contrats concernés) :
  • Tramways T6, T9, T10
  • BHNS
  • Prolongement de quais, dépôts, études techniques… Chaque chantier est l'occasion de proposer des postes accessibles, des formations et des expériences concrètes aux publics cibles.
  • Modernisation Métro (à juin 2025) : deux marchés MOE concerné avec
    • 6 000 heures au total sur ligne A (de 2025 à 2035) + une action qualitative par an de formation / information au titre de l'opération
    • 5 000 heures au total sur ligne D (de 2025 à 2031)
    • Contrats de concession d'exploitation du réseau : (signature de la charte des 1000, Tram de l'emploi…) 
A cela s'ajoute une animation territoriale de proximité avec plusieurs actions menées : 
  • Comité des partenaires, qui réunit France Travail, les missions locales, la Métropole de Lyon, les villes concernées et les principales associations en charge des suivis socio professionnels sur le territoire pour coconstruire des actions
  • Opérations en coeur de quartiers, un moyen direct « d'aller vers » les habitants des quartiers prioritaires traversés par les grands projets.
  • Bus pour l'emploi, sur une demi-journée, un groupe de demandeurs d'emploi découvre les métiers de la construction de la nouvelle ligne, mais également les métiers de l'exploitation du réseau. Un bus est emprunté pour aller du site de construction à une site d'exploitation avce a bord des intervenants métier.
  • Speed-meeting annuel entre structures d'insertion et entreprises attributaires, en vue de faire connaître régulièrement l'offre de service des entreprises inclusives aux entreprises et favoriser la sous-traitance d'activités à ces structures. 
  •  Evènement autour de la féminisation des métiers des travaux publics : Dans le cadre de La quinzaine de l'emploi au féminin, organisation de l'évènement « Osez le chantier pour bâtir l'avenir, les femmes au coeur des travaux avril publics »

Médialys, une association au service de usagers TCL sur le réseau TCL

Depuis plus de 20 ans, Médialys agit au coeur du réseau TCL pour concilier lien social et insertion.

 

Le partenariat en chiffres

  • 200 000 heures de médiation
    chaque année sur le réseau
  • 363 agents accompagnés en 2025
    dont 43% d'allocataires du RSA, 50% de demandeurs d'emploi longue durée, 53% habitant en Quartier Prioritaire de la Ville, 15% de bénéficiaires d'une RQTH
  • 59% de sorties vers l'emploi
    dont 30% vers un emploi durable (CDI ou CDD > 6 mois)
  • 4689 courses Optiguide réalisées
    + 200 usagers accompagnés, et 96 agents formés et mobilisés

Médialys offre à ses agents un véritable tremplin vers l'emploi dans la région lyonnaise. Grâce à une formation terrain qualifiante, chaque mission devient une opportunité de seconde chance professionnelle.
En soutenant cette initiative, SYTRAL Mobilités s'engage pour une action sociale concrète qui humanise les trajets quotidiens sur l'ensemble du réseau.

Les agents médialys facilitent les voyages: reconnaissables à leurs gilets colorés, les agents Médialys assurent des missions pour améliorer le voyage :

  • Accueil et information : Orienter les voyageurs et les aider à utiliser les automates de vente.
  • Médiation : Assurer une présence rassurante, prévenir les incivilités et apaiser les tensions.
  • Gestion des flux : Guider les passagers lors de grands événements ou de travaux sur les lignes.
  • Service Optiguide : Accompagner les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap tout au long de leur trajet. En savoir plus

 

Le SPASER : une politique d'achats publics responsables 

Adopté en 2021, le Schéma de Promotion des Achats Socialement et Écologiquement Responsables (SPASER) formalise les engagements de SYTRAL Mobilités en matière de développement durable et de justice sociale. Il s'inscrit dans une démarche globale, en intégrant dans les marchés publics des critères visant à :
  • Lutter contre l'exclusion et favoriser l'emploi des publics en insertion,
  • Promouvoir l'égalité femmes-hommes,
  • Réduire l'impact environnemental des projets,
  • Soutenir l'économie locale. 
Le SPASER fixe les règles pour donner du sens à nos actions